White Bird Decouverte

Solution de gestion de rdv Momentis

White Bird Découverte choisit Groupon et Momentis, solution de gestion de rdv experte pour assurer son développement commercial.

White Bird Découverte propose des vols d’initiation au pilotage d’avion, gyrocoptère et hélicoptère partout en France, permettant aux amateurs d’aviation de profiter de divers paysages et varier les expériences en compagnie d’instructeurs qualifiés et professionnels.

Après l’achat du coupon sur Groupon.fr, le client est redirigé vers l’interface de prise de rendez-vous de Momentis. Il est alors invité à choisir son aérodrome puis un créneau de rdv pour son vol auprès d’un des pilotes partenaires.

Les clients peuvent prendre rendez-vous quand ils le souhaitent, 24h/24, 7j/7. Les plannings sont mis à jour en continu et les rendez-vous pris par Internet alimentent les agendas des pilotes en temps réel.

A chaque demande de rendez-vous, les pilotes reçoivent une notification par SMS. Ils peuvent alors confirmer la demande par un simple retour de SMS. Pratique lorsque l’on n’est pas assis derrière un ordinateur toute la journée ! A J-2, ce sont les clients qui reçoivent une notification SMS, garantes d’un taux de rendez-vous honorés très élevé.

« Ma problématique était d’offrir à mes clients une solution de prise de rendez-vous simple et efficace tout en m’assurant, au moment de la réservation que chaque client disposait bien d’un coupon Groupon. Momentis m’a proposé une adaptation de son outil permettant d’intégrer l’upload de ce coupon dans le tunnel de prise de rdv. J’ai apprécié cette souplesse, la rapidité de développement ainsi que leur accompagnement tout au long du projet ».  – Directeur Whitebird Découverte –

La prise de rendez-vous en ligne est aujourd’hui incontournable. C’est un service à forte valeur ajoutée qui répond aux attentes des clients ou des administrés, et qui accroît l’efficacité des organisations par le temps qu’il fait gagner et la fluidité qu’il leur apporte.