Orange . Outil métier 200% Merch

Technologies

200% Merch est un outil métier conçu et développé pour Orange France qui couvre un ensemble de besoins fonctionnels pour les boutiques du réseau et la direction du service client.

La mission première de cet outil est d’adresser des recommandations d’implantation de produits lors de chaque nouvelle saison commerciale, à chacune des 500 boutiques de son réseau, en tenant compte des spécificités et de la réalité physique de chaque boutique.

C’est un outil qui a été développé sur-mesure et qui agrègent de multiples référentiels de données, venant de flux extérieurs ou administrables depuis le back-office : produits, assortiments, boutiques, mobiliers par boutique, taille et concept de boutiques, univers…
La gestion des multiples recommandations d’implantations est ultra facilitée par un back-office graphique très intuitif et des modules de duplication de données contextuels.

La réalité physique de chaque boutique est appréhendée grâce à un outil d’édition de planogramme permettant de visualiser la position de chaque produit, dans chaque mobilier, dans chaque boutique.

L’outil est hébergé sur le réseau interne Orange France avec accès par VPN sécurisé. L’authentification des utilisateurs de l’outil s’effectue via le système d’authentification du SI groupe.

Témoignage

Evelyne Zimmermann Responsable digitalisation des boutiques

Avec Magnétic… Tout a commencé en 2006 !  J’ai été séduite par une réelle écoute du besoin, d’abord « sages », rassurants, un regard pragmatique respectant budget et délais. Puis la machine se lance, les « specs » se dessinent, prennent en compte le paysage du projet, contraintes, interactions humaines, et d’un coup de jolies maquettes, comme des images bien méritées d’avoir beaucoup cogité. S’en suit la phase de conception technique et de développement, et là, on découvre que les « sages » du début ne le sont pas !  Ils n’hésitent pas à proposer plus grand, mieux, car leur vision ne s’arrête plus aux limites d’une demande initiale, ils font sauter les frontières et leurs productions sont gages de succès, de fiabilité, d’esthétique et de pérennité.

Avec Magnétic, mes plus belles réalisations… dont la plus ambitieuse : 200% Merch, notre outil de recommandation d’implantation boutique.

Les points forts de l'outil

Une architecture modulaire
assurant une grande évolutivité de l’outil et permettant de répondre aux nouveaux besoins.

Un front-office très visuel, optimisé pour les tablettes des utilisateurs en boutiques, permettant d’avoir une vision en situation des produits à positionner dans les mobiliers.

Une dimension contributive de la plateforme en lien permanent avec ses utilisateurs.